Aydınlatma Metni

AK100 Kombi Servis olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 1. Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz, AK100 Kombi Servis tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. 2. İşlenen Kişisel Veriler Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir: Ad ve soyad Telefon numarası E-posta adresi Mesaj içeriği Talep ve servis bilgileri IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: İletişim taleplerinizi yanıtlamak Kombi servis, yedek parça ve anakart tamiri taleplerinizi değerlendirmek Randevu, bilgilendirme ve teknik destek süreçlerini yürütmek Müşteri memnuniyeti süreçlerini takip etmek Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak Web sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir. Bu veriler, KVKK’da belirtilen hukuki sebepler kapsamında; bir hizmet talebinin alınması, iletişim kurulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. 5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde yetkili personel, teknik hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. 6. Kişisel Verilerin Saklanması Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 7. İlgili Kişinin Hakları KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 8. Başvuru ve İletişim KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Telefon: 0216 443 49 69 WhatsApp: 0216 443 49 69 Adres: ÜMRANİYE ARMAĞANEVLER MAH. 23 NİSAN CAD, Tütengil Sk. 1B, 34764 Ümraniye/İstanbul Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında mümkün olan en kısa sürede değerlendirilerek sonuçlandırılır.